Riaumag.com — Menyambut periode libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru), Mandiri Inhealth memastikan kesiapan layanan asuransi kesehatan tetap optimal bagi seluruh tertanggung. Langkah ini dilakukan untuk memberikan rasa aman dan nyaman bagi peserta yang menjalani aktivitas liburan bersama keluarga di berbagai wilayah Indonesia.
Pada periode Nataru, mobilitas masyarakat umumnya meningkat, baik untuk perjalanan mudik, liburan, maupun aktivitas rekreasi. Kondisi tersebut berpotensi meningkatkan kebutuhan layanan kesehatan, mulai dari penanganan darurat hingga perawatan lanjutan.
Menjawab kebutuhan tersebut, Mandiri Inhealth mengandalkan jaringan provider layanan kesehatan yang luas dan tersebar di berbagai daerah.
BACAJUGA
Hingga saat ini, Mandiri Inhealth didukung lebih dari 8.000 mitra provider di seluruh Indonesia. Jaringan tersebut meliputi rumah sakit, klinik, laboratorium, dan apotek yang tersebar di berbagai wilayah, mulai dari Sumatera, Jawa, Kalimantan, Sulawesi, Bali, Nusa Tenggara Barat, Nusa Tenggara Timur, hingga Papua. Dengan cakupan tersebut, peserta asuransi Mandiri Inhealth tetap dapat mengakses layanan kesehatan dengan relatif mudah di mana pun berada selama masa liburan.
Direktur Operasional Mandiri Inhealth, Jenni Wihartini, menyampaikan periode libur panjang menjadi momentum penting bagi perusahaan untuk memastikan kehadiran layanan bagi peserta.
“Periode Natal dan Tahun Baru identik dengan meningkatnya aktivitas dan mobilitas masyarakat. Karena itu, Mandiri Inhealth berkomitmen untuk memastikan seluruh peserta tetap mendapatkan akses layanan kesehatan yang optimal melalui jaringan provider kami yang tersebar di berbagai wilayah Indonesia,” kata Jenni dalam siaran pers, Sabtu (20/12/2025).
“Semangat kami adalah melayani sepenuh hati, dengan menghadirkan layanan yang responsif, mudah diakses, dan memberikan rasa aman bagi peserta dan keluarga selama masa liburan,” ujar Jenni. Selain memperkuat jaringan provider, Mandiri Inhealth juga memastikan kesiapan layanan operasional di rumah sakit.
Perusahaan menyiapkan fasilitas lounge dan counter Mandiri Inhealth di sejumlah rumah sakit tertentu untuk memberikan kemudahan akses, kenyamanan, serta pendampingan langsung bagi peserta dalam memperoleh layanan kesehatan selama masa perawatan. Jenni menambahkan, kesiapan layanan selama periode Nataru merupakan bagian dari komitmen perusahaan dalam menjaga kualitas layanan kepada peserta.
“Kami terus berkoordinasi dengan provider kesehatan dan memastikan kesiapan operasional agar peserta dapat menikmati masa liburan dengan tenang. Mandiri Inhealth lebih dari sekadar penyedia perlindungan kesehatan, tetapi juga sebagai mitra yang dapat diandalkan,” tambahnya. Selama masa libur Nataru, Mandiri Inhealth juga memastikan kemudahan akses informasi dan pengaduan melalui Contact Center.
Layanan ini tersedia melalui Call Center Mandiri Inhealth Medical Care (Diamond & Platinum) di 14071, Mandiri Inhealth Medical Care (Emerald, Gold, Ruby, dan Silver) di 14072, serta Mandiri Inhealth Indemnity di 14073.
Selain layanan call center, peserta dapat mengakses layanan secara praktis melalui aplikasi One by IFG yang dilengkapi fitur telemedicine. Aplikasi ini memungkinkan peserta memperoleh layanan kesehatan kapan saja dan di mana saja. One by IFG merupakan aplikasi terintegrasi yang menggabungkan berbagai produk dan layanan dari ekosistem Indonesia Financial Group (IFG), holding BUMN di bidang asuransi, penjaminan, dan investasi.
